В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольший удельный вес обращений (39%) приходится на неудовлетворительные условия проживания, а также на санитарное состояние территории (17,3%) и атмосферного воздуха (11,5%).
В сфере нарушения прав потребителей более трети жалоб были вызваны нарушениями правил розничной (37,6%). В 17,6% обращений речь шла об услугах ЖКХ, в 15% случаев – о деятельности на финансовом рынке.
45% обратившихся в роспоотребнадзор были даны разъяснения, 32% обращений направлены для рассмотрения и принятия мер по подведомственности.
Процент обращений, ставших основанием для проведения проверок – 7,7, давших основание для административных расследований –15,4.
По фактам нарушений, выявленных в ходе рассмотрения обращений, возбуждено 781 административное дело, подано 12 исков в суд.
• В региональном роспотребнадзоре напоминают, что в здесь работает общественная приемная, и «горячая линия» (8442) 24-36-30
, а на сайте службы создан раздел для возможности подачи заявления в электронном виде.
