Вера Ивановна Р-ва:
— Я ветеран труда, объясните в связи с чем у меня с мая прекратились ветеранские выплаты?
— Причин прекращения выплат коммунальных льгот может быть несколько. Первая – изменение обстоятельств: изменение адреса, состава семьи. Так как расчет зависит от доли в квартире (льгота – 50 процентов от доли льготника), получая сведения от МФЦ о новом составе семьи, мы приостанавливаем выплату до тех пор, пока льготник не заявит об изменении, не принесет новые квитанции. По действующему порядку он должен известить нас в десятидневный срок. Удержаний по этому поводу нет, но и выплата приостановлена. Все льготы у нас имеют заявительный характер.
Вторая возможная причина. Размер льготы по оплате ЖКУ, напомню, зависит не только от состава семьи льготника, но и от его фактических расходов по «квартплате». Сумма рассчитывается авансом, исходя из ситуации предыдущего года, затем в апреле делается перерасчёт. На 1 апреля прошел автоматический перерасчёт за 2016 год — по полученным от коммунальщиков сведениям. Он был сделан примерно 46 тысячам волжан. Если вы хотите уточнить результаты конкретно вашего перерасчёта, это довольно просто сделать, позвонив в нашу телефонно-информационную службу (ТИС) по номеру 556-999. Здесь вы получите ответы конкретно по вашей выплате: полные ли сведения были нам предоставлены для перерасчёта, не оказалось ли переплаты (и последующего удержания денег) и т.д.
Третья причина. Если меры социальной поддержки вы получаете через почтовое отделение, то поступившие туда после 25 числа деньги возвращаются, и выплачиваются только на следующий месяц. Такая ситуация получилась в июне. Если причина в этом, не стоит волноваться — июньские и июльские выплаты почтальоны начали доставлять уже на этой неделе. Чтобы в дальнейшем не зависеть от почтовых правил, вы можете перенести выплату на любой счёт в кредитной организации – в любой банк. Там деньги зачислят на ваш счёт в день поступления.
Мария Дмитриевна:
— Мне перестали платить коммунальную льготу. Позвонила в собес, сказали, якобы, у меня долги по ЖКХ, якобы, так им сообщили из управляющей компании. Но у меня нет долгов, и в ЖЭУ мне это подтвердили, предположили, что был какой-то сбой. Идти в соцзащиту, доказывать, что не верблюд, не могу — больные ноги. Что делать, помогите.
— В соответствии с Порядком № 478 от 24.08.2017, по которому назначается ежемесячная денежная выплата на жилищно-коммунальные услуги (ЕДВ на ЖКУ), выплата приостанавливается при неуплате текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в течение трёх месяцев и отсутствии соглашения о погашении задолженности (или неисполнении указанного соглашения). Взносы за капитальный ремонт тоже относятся к жилищным услугам.
Если состояние вашего здоровья не позволяет лично обратиться к нам в Центр для предоставления квитанций об оплате ЖКУ, то по телефону 556-999 можно заказать выход социального работника на дом.
Ольга Семёновна Ливанова:
— Когда выплаты «ветеранских» привязали к доходу, у мужа немного не хватало до установленного минимума в 13 100 рублей, и ему продолжили платить. Но после этого прошла индексация, пенсия превысила 13 100, а выплата так и поступает. Не придется ли потом возвращать эти деньги? И если да, то выставят долг сразу или будут вычитать постепенно?
— В соответствии с Порядком предоставления ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда Волгоградской области от 12.04.2016 №340, ЕДВ по стажу назначается с месяца подачи заявления и документов и сроком на один год. Для тех, кто подал заявление на назначение выплаты в соответствии с Социальным кодексом Волгоградской области в 2016 году, этот срок ограничен 31 декабрем 2017 года. Если ваш муж не работает, не имеет никаких доходов, кроме пенсии, выплата будет продлена нами по сведениям пенсионного фонда — по полуторному прожиточному минимуму, который будет утвержден на тот момент. (Сегодня это 13 771,5 рубль). В этом случае приходить к нам для продления не надо.
Николай Николаевич:
— Я — инвалид 2 группы. Почему мне прекратились выплаты по коммунальным услугам?
— А вы на почте их получаете?
— Нет, через сбербанк.
— Тогда, может быть, вовремя не подали документы на продление инвалидности?
— Нет, инвалидность в марте подтвердил и принес вам документы.
— Выплата каждому льготнику индивидуальна, если вы оставите мне ваши данные, я уточню, что с вашими деньгам и обязательно перезвоню. Но вы, не дожидаясь этого, можете сами прямо сейчас позвонить в ТИС по телефону 556-999.
Подробнее читайте во вчерашнем выпуске газеты «Волжская правда».
